Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Y1TS

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "y1ts" hoặc "chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến y1ts hoạt động tại địa chỉ y1ts.bet. "Người dùng" hoặc "bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của y1ts. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm và nội dung có trên nền tảng y1ts bao gồm cá cược thể thao, xóc đĩa, casino trực tuyến, slot game và cược eSports.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập y1ts thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do y1ts cung cấp. Các điều khoản được viết bằng tiếng Việt và trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Tham Gia Sử Dụng Y1TS

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ y1ts, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ 18 tuổi trở lên – y1ts nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho tổ chức khác.
• Chưa từng bị y1ts vĩnh viễn đình chỉ tài khoản vì các vi phạm trước đó.

3Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để sử dụng dịch vụ y1ts, bạn phải tạo tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Y1TS có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

3.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản y1ts duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ đội hỗ trợ y1ts ngay lập tức qua email support@y1ts.bet.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Y1TS chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

4.2 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền tại y1ts, tài khoản của bạn phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức nạp tiền gốc. Y1TS không chuyển tiền rút sang tài khoản của người thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào nhằm ngăn chặn các hành vi rửa tiền.

4.3 Phí giao dịch

Y1TS không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, y1ts không thu thêm phí từ phía nền tảng – tuy nhiên, các đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ. Người dùng nên kiểm tra điều khoản của từng phương thức thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.

5Quy Định Đặt Cược Tại Y1TS

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện thông qua nền tảng y1ts đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng cho từng thị trường cược trước khi người dùng đặt.
• Y1TS có quyền điều chỉnh giới hạn cược dựa trên lịch sử cá cược và đánh giá rủi ro của từng tài khoản.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo được hiển thị sai, y1ts có quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản.
• Kết quả cược dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao được y1ts chỉ định. Kết quả từ các nguồn khác không có giá trị tranh chấp.
• Đối với các trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, tất cả cược đã đặt sẽ được hoàn trả đầy đủ.

6Khuyến Mãi, Voucher Và Thưởng

Y1TS thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, voucher và phần thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại y1ts:

• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định trong từng chương trình trước khi rút tiền.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Y1TS có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi thông qua các tài khoản phụ, thông tin giả hoặc cách thức gian lận khác.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Y1TS có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng y1ts tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hay xác minh tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng y1ts cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính – người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho y1ts.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác để lách điều kiện khuyến mãi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ y1ts hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản y1ts cho bên thứ ba.

8Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

Y1TS có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu giả mạo.
• Phát hiện hoạt động tài chính bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ y1ts. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ. Quá trình xử lý có thể mất từ 3 đến 10 ngày làm việc.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Của Y1TS

Y1TS cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, y1ts không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của y1ts, bao gồm sự cố mạng internet, thiên tai hoặc sự cố của bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chênh lệch tỷ lệ kèo do độ trễ kết nối mạng từ phía người dùng.

Y1TS cam kết khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo cho người dùng về bất kỳ gián đoạn dịch vụ đã lên kế hoạch trước ít nhất 24 giờ.

10Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

Y1TS có quyền cập nhật và sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, y1ts sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ y1ts sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

11Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo pháp luật quốc tế áp dụng cho các nền tảng cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và y1ts, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại y1ts bao gồm các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi yêu cầu qua live chat hoặc email support@y1ts.bet với đầy đủ thông tin về tranh chấp.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ y1ts xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Leo thang: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp được chuyển đến bộ phận tuân thủ cấp cao hơn với thời hạn xử lý thêm 5 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, hai bên có thể đồng ý đưa ra trọng tài độc lập theo thủ tục được thỏa thuận.

12Liên Hệ Và Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ y1ts, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@y1ts.bet – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live chat: Trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng y1ts – trực tuyến 24/7
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của y1ts – phản hồi trong giờ hành chính

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: mã tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có) để giúp đội ngũ y1ts xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.